ARTEGIPGESSO TRABALHADO
Perguntas frequentes
Informações rápidas sobre o catálogo, a compra e o acompanhamento do pedido.
Quais produtos a ArteGip fabrica?
Fabricamos rodapés, rodatetos, alizares, boiseries, frisos e rodameios em diferentes modelos e medidas.
Como encontro uma categoria no catálogo?
Na página principal, abra o botão “Categorias” no lado esquerdo e selecione a coleção desejada. Cada categoria possui uma página e uma URL próprias.
Como escolho um modelo?
Na página da categoria, use as setas para visualizar os modelos. Confira o número do modelo, escolha as opções disponíveis e selecione “Adicionar ao carrinho”.
Como calculo a quantidade necessária?
Informe no atendimento a categoria e a metragem linear ou as medidas do ambiente. A equipe ajuda a conferir a quantidade adequada antes da finalização.
Posso escolher a medida e o material?
Sim, dentro das opções cadastradas para o produto. A página mostra a altura ou largura disponível e permite escolher entre gesso e cimentício quando a categoria oferecer os dois materiais.
Todos os modelos estão disponíveis em cimentício?
Não. A disponibilidade depende da categoria. Quando o cimentício não for fabricado para aquele produto, a opção aparecerá indisponível na interface.
O preço muda conforme as opções escolhidas?
Sim. Material, medida e quantidade podem alterar o valor. O resumo da seleção e o carrinho atualizam os preços conforme a combinação escolhida.
Como funcionam os descontos progressivos?
O desconto é aplicado automaticamente quando a quantidade total alcança uma faixa configurada. O carrinho informa o desconto conquistado e quantas peças faltam para a próxima faixa.
Preciso criar uma conta para comprar?
Você pode consultar e configurar produtos antes do cadastro. A conta é necessária para finalizar a compra, pagar e acompanhar o andamento do pedido.
Quais são as opções de recebimento?
Você pode escolher retirada na fábrica, sem frete, ou entrega no endereço cadastrado. A modalidade selecionada aparece no resumo do carrinho.
Como o frete é calculado?
Para entrega, informe ou selecione um endereço completo. O sistema calcula o frete por rota e apresenta o valor antes do pagamento.
Vocês entregam em quais cidades?
Atendemos Ananindeua, Belém, Marituba, Benevides, Santa Bárbara do Pará e localidades próximas, conforme a disponibilidade da rota.
Como posso pagar?
O pagamento é realizado por Pix ou cartão em ambiente seguro do Mercado Pago. O valor final inclui produtos, desconto aplicável e frete, quando houver.
Como consulto uma categoria pelo chat?
Abra a página da categoria e selecione “Consultar no chat”. O atendimento receberá automaticamente o nome da categoria escolhida para continuar a conversa.
Posso enviar foto, vídeo, arquivo ou áudio no atendimento?
Sim. O chat possui controles para anexar arquivos e enviar áudio, facilitando o envio de referências, medidas e detalhes do projeto.
Como acompanho meu pedido?
Entre na sua conta para consultar as informações e o andamento dos seus pedidos. Se precisar de ajuda adicional, fale com o atendimento pelo chat ou WhatsApp.